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Preguntas frecuentes — Entrega

¿Cuales son los tiempos de entrega?
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles. El envío estándar suele tardar entre 10 y 30 días hábiles, según su ubicación. El envío exprés (si está disponible) tarda entre 5 y 15 días hábiles.

¿Hacen envíos a mi país?
Realizamos envíos a todo el mundo. Para países fuera de Europa, los plazos y condiciones de entrega pueden variar según el país.

¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí, se le enviará un número de seguimiento tan pronto como se envíe su pedido para rastrear su paquete en tiempo real.

¿Cuales son los costos de envío?
Los gastos de envío se calculan automáticamente al confirmar tu pedido, en función del peso, volumen y destino.

¿Qué pasa si hay un retraso?
Si se produce un retraso por causas ajenas a nuestra voluntad (aduanas, transportistas, acontecimientos excepcionales), le mantendremos informado rápidamente.
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